一、开门时，要等楼内人员发出开启信号后，即听到“嗒”声再拉门，不要在此前用力拉门。二、闭门器不应长时间开启，开启时间过长，容易造成优质别墅对讲闭门器漏油，使得其无法正常工作。三、随身带好自己的钥匙，不要借给其他人员，进门时不要让不相识的人、贴小广告的人及小商小贩一起进入。四、不要将楼门门扇长时间开启到至大，这样容易损坏闭门器，特别是有大风的时候，极易造成门扇损坏。五、一旦门扇无法开启，不要乱砸、乱踢，要少安毋躁，等整个系统恢复原始状态后再重新开启。六、用钥匙开门时，千万不能一手拉紧门把手，一手转动钥匙，因为开门过程中电子系统会发出电信号，由于机械部分别墅对讲厂家开启锁舌的力很小，如果拉紧拉手，就无法开启，使得锁舌无法缩回，门扇不能开启。

单元门对讲门铃连接方法：顺着八跟线找到墙外，会发现有一个分线器，有一个黑色的是公用的，另一根接的就是自己家的，还有就是把黑色的线接到分机任意一根线上，用其他7根一一实验就能接上了。对讲门铃是住宅小区住户与来访者的音像通讯联络系统，它是住宅小区住户的第一道非法入侵的安全防线。通过这套系统的设置，住户可在家中，用对讲/可视对讲分机，可以通过设在单元楼门口的对讲/可视对讲门口主机，与来访者通话并能通过分机屏幕上的影像，辨认来访者。当来访者被确认后，住户主人利用分机上的门锁控制键，打开单元楼门口主机上的电控门锁，允许来访者进入;否则，一切非本单元楼的人员及陌生来访者，均不能进入。

1、可呼叫对讲，但无视频，可能原因:查电源到室内机的18V可视电源经过电路有无接错;2、不可呼叫对讲，视频能开启但无图像，可能原因:查电源有无12V输出,门口机上是否有12V对讲电源输入;3、呼叫无振铃声，但有视频图像，可对讲，可能原因:查门口机至分机的1号(注：各厂家的线标号不一样)线路是否接好,及分机本身是否正常,听筒是否挂好;4、整个系统不工作，可能原因:查电源两指示灯是否亮;连接到主机或视频分配器上的电源是否接错,或是否有短路情况;5、输入某住户楼层号、房号后，主机有回铃声，但相应分机不响铃可视分机无光栅无图像，能原因:解码器楼层号未编好,解码器上各端子与相应的房号不对应;